Formula Van lastik problemi

misafir tarafından 21/07/2014 tarihinde sorulan soru : Merhaba, Formula Van Lastiklerini 2011 yılında değiştirmiştik. Garanti dahilinde iken lastik çevresinde teller çıkmıştı. 2012 5,ay da garanti dahilinde kullanım payı düşüldü diyerek bizden 550.TL değiştirme ücreti alındı. Tekrar değiştirdik şimdi ise aynı sorun ile karşı karşıyayız. aracımız fazla km de yapmıyor. Bir lastik bir yıl mı gider. Bu konu ile ilgilenmenizi rica ederim. cevabınızı acilen bekliyorum bütün haklarım saklıdır...
rezulteo tarafından 21.07.2014 tarihinde verilen cevap :

Kemal Bey,

Lastiklerinizin ebatları tam olarak nedir?

Teşekkürler,

Rezulteo ekibi

_______

misafir tarafından 21.07.2014 tarihinde verilen cevap :

185/ R14 TK/ 264201

_______

rezulteo tarafından 21.07.2014 tarihinde verilen cevap :

Lastikleri göremeden ve tüm ayrıntıları bilmeden teknik bir saptama yapmak malesef imkansız. Size öncelikle lastiklerinizin ebatlarının ve özellikle yük endeksinin aracınıza uygunluğu gibi temel öğeleri gözden geçirip, lastiklerinizi uzman bir lastikçiye gösterip fikir aldıktan sonra, lastik üreticinizle temasa geçmenizi öneriyoruz.

Geçmiş olsun.

Saygılarımızla,

Rezulteo ekibi

_______

misafir tarafından 21.07.2014 tarihinde verilen cevap :

Garanti geçti dediler.Daha önce böyle bir şey yaşamamışlar. Ebat:185 R 14 TK 264201
Araç Modeli Mazda 2200 1997 model Üretim Yılı Yazmıyor.
Biz lastik alırken para ödedik bir de garanti dahilinde değişim ücreti ödedik. Dolayısı ile 2 Yılda bu lastikler bize pahalıya mal oldu. gereğini arz ederim.
Hayırlı Günler
Kemal Güneş

_______

rezulteo tarafından 21.07.2014 tarihinde verilen cevap :

Merhaba,

Lastiklerinizi görmeden bir şey söylemek zor; ancak ilk seferinde lastiklerinizi gösterdiğinizde size neden olarak ne yanıt verdiler?

Ayrıca lastiklerinizin ebat; aracınızın marka, model, motor tipi ve üretim yılı tarihlerini buraya cevap olarak gönderebilir misiniz? Lastiklerinizden ötürü yaşadığınız sıkıntıyı sizinle paylaşıyor, cevabınız dahilinde sorunun tespiti konusunda ve bir daha aynı problemi yaşamamanız için yardımcı olabilmeyi diliyoruz.

Saygılarımızla,

Rezulteo ekibi